이런 후임은 어떻게 해야 하나요? 😡

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후임 때문에 스트레스 받아요. 무슨 일 때문에 그러냐면...
아이디어 조각 찾는 순서 🧐
◾ 고민 사연 : 이런 후임...
◾ 인끼글 top 5 by 아이보스
◾ 큐레터의 두 번째 생일
◾ 10초 컷 마케팅 늬우스
◾ 내공이 쌓이는 마케팅 퀴즈
고민 사연

이런 후임은 어떻게 해야 하나요? 😡

저는 온라인 광고대행사 바이럴팀 1년 차 사원입니다. 일 잘하고 친절하신 대리님이 올봄에 퇴사하시고 몇 달간 구인을 못 하다가 7월 초에 신입을 맞이하게 되었습니다. 마케팅, 바이럴 경험이 전혀 없고 사회생활 경력도 콜센터 근무가 전부인데 문제는 그게 아니에요.

어떤 일이 있었는지 나열해보면
 
▪ 엑셀의 Ctrl+S 저장, Ctrl+F 찾기 같은 것을 몰라서 물어봐요.

콘텐츠를 발행해야 하는데 '됬어요', '낳아졌어요', '어떻하죠', '대출을 값아야' 등의 맞춤법을 구사해요.

▪ 원고 작성 업무를 하는데, 전날 발행한 원고를 단어랑 어체만 바꿔요. 제가 신입분의 원고를 뒤엎고 다시 쓰느라 사상 최초로 밤 9시 넘어서 퇴근했습니다.

▪ 원고를 그대로 쓴 다음날(입사 일주일도 안 됐을 때) 연차를 내고 싶다고 말씀하셨어요.

▪ 검색하면 바로 나오는 것들을 일일이 물어보세요. 검색하면 나오지 않냐고 팀장님이 말씀하시니 "아 그러네요ㅎ"라고 하고 얼마 후 또 질문...

▪ 초등학생도 할 수 있는 수준의 일을 팀장님이나 저에게 계속해달라고 해요. 참다 "신입씨 일인데 그냥 제가 하나하나 해드릴까요?"라고 했더니 신입분이 "그래주시면 감사하죠"라네요...

보통 이런 분은 수습 기간에 잘리거나 본인이 못 버텨서 나간다던데... 이 신입분은 어떻게 버텨서 지금은 정규직이에요... 그래도 처음 오셨을 때보다 원고 쓰는 솜씨라든가 보고서 작성 능력이 확실히 좋아져서 팀장님이나 제가 칭찬하면 얼마 후 다시 초기화...

스트레스가 극에 달해요... 대체 이런 후임은 어떻게 해야 하나요? 😥
다른 마케터도 공감했어요
🧑 상담사 일을 오래 하셔서 마인드 자체가 고객만족 마인드인 듯해요. 상사분들을 고객 대하듯 상사가 짜증을 내도 웃어넘기는 게 습관화되신 것이 아닐까 싶습니다. 본인의 실수를 심각하게 생각하고 고민하려는 의지가 없는 것 같은데 그런 마인드로는 향상되기 쉽지 않을 것 같아요. 생각보다 저런 분이 꽤 있는데 절대 도와주지 마세요!!
👧 업무에 대한 기본수행능력(맞춤법 등)은 잘못하는 것들을 계속 지적해주고 그걸 기록으로 남겼다가 모아서 업무수행능력 불가로 1개월 전 해고 예고했어요.
👩 읽다보니 고구마 10개 먹고, 켁켁거리고 있는데 옆에서 "감자 3개 더 먹을래?"하는 느낌이네요. 글쓴이님 팀장님도 보살인데, 이 정도면 님도 보살입니다.
#인끼글
이번 주 인기글 5가지
#큐레터2주년
큐레터의 두 번째 생일을 축하해주세요 🎉
2020년 11월 16일은 처음으로 큐레터가 구독자님을 만난 날이에요. 구독자님과 함께한 지 벌써 2년이 지났는데요. 이번 생일에는 큐레터가 구독자님을 위해 작은 이벤트를 준비했어요!
#마케팅 늬우스
◾ 처음으로 광군제 매출 비공개
중국의 알리바바가 11월 11일 진행하는 광군제의 매출을 공개하지 않았어요. 2009년 행사를 시작한 이후 처음 있는 일인데요. 지난해 거래액은 약 101조 원에 달했지만 올해는 성장폭이 적었거나 마이너스 성장이라서 매출을 비공개한 것 아니냐는 추측이에요. 경제 성장이 둔화하고 실업률이 상승하면서 소비 심리가 냉각된 상황을 반영한 것이라는 관측도 있어요.

◾ 쿠팡의 로켓배송 8년 만에 첫 흑자
쿠팡이 로켓배송을 도입하고 처음으로 흑자를 달성했다고 해요. 지금까지 물류 인프라와 기술, 공급망 등에 투자하면서 계획된 적자라고 설명하던 쿠팡이 드디어 결실을 맺었어요. 거래액이 점점 커지면서 규모의 경제를 달성해 마진율을 높인 덕분이에요. 매출은 51억 133만 달러였으며 영업이익은 7742만 달러를 기록했어요.

◾ 넷플릭스 광고 요금제, 응답자 13%만 원한다
소비자 1473명에게 넷플릭스의 광고 요금제 인식을 조사한 결과 광고형 요금제를 이용하고 싶다고 응답한 비율은 13% 였어요. 51%는 원하지 않았으며 나머지는 반반이었어요. 가입을 원치 않는 이유로는 광고 시청 자체가 싫고 시간이 길기 때문이라고 답했어요. 소비자가 생각하는 적정한 요금은 4천200원, 광고 시간은 2분이라고 하네요.

◾ 유튜브 쇼츠에 쇼핑 기능 도입한다
유튜브 쇼츠의 영상 속 제품에 쇼핑 태그를 추가할 수 있게 되었어요. 구글은 디지털 광고 시장 침체를 이겨내기 위해 쇼츠에 쇼핑 기능을 시범 적용하는 것이라고 밝혔는데요. 우선 미국, 인도, 브라질, 캐나다, 호주의 일부 크리에이터를 대상으로 운영된다고 해요. 지난 3분기 유튜브의 광고 수익이 1.9% 감소한 것을 보면 유튜브가 수익원을 다각화하기 위한 전략이라고 추측하고 있어요.

◾ 네이버가 HTTP/3 도입해 검색 속도 높인다
네이버가 검색 서비스에 HTTP/3를 도입해서 속도와 안정성을 높인다고 밝혔어요. HTTP/3는 차세대 웹 통신 규약인데요. HTTP/2이 후 7년 만에 발표되었어요. HTTP/3를 이용하면 브라우저에서 웹사이트에 접속할 때 연결 시간을 단축할 수 있다고 해요. 네이버는 3G 휴대폰 등 상대적으로 느린 인터넷 속도에서도 빠르게 네이버 검색 결과 화면을 볼 수 있다고 설명했어요.
#마케팅 퀴즈
※ 회원이 아니더라도 퀴즈를 풀고 정답을 확인할 수 있어요!  
#큐-노트
그리고 수능일! 긴 시간 수능을 준비해 온 수험생 여러분, 그리고 수험생을 뒷바라지해오신 모든 부모님 고생 많으셨습니다! 모두 좋은 결과가 있기를 큐레터가 응원할게요! 😙
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